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【金砖充电论坛】承誉而归！开迈斯荣膺2021中国充电桩行业最佳运营服务创新奖
2021-12-07 13:03:54
12月1日，由充换电百人会、中国充电桩网联合主办的2021中国国际充电桩运营商大会在深圳隆重举行。会议聚焦充电桩运营的盈利模式、转型创新、发展趋势、平台发展、充电安全、充电标准等诸多热门领域以及电池行业现状及发展趋势、储能技术及应用等焦点话题，百位行业专家学者、投资代表、创业人亮相，用头脑风暴的形式帮助与会者精准把握产业趋势，共同应对产业挑战。随着新一轮科技革命和产业变革的影响不断加深，在应对气候变化、实现双碳目标成为全球共识的背景下，在全球范围内电动汽车市场占比快速提升，特别是以欧盟、中国为代表的国家和地区，电动汽车迎来全面市场化突破拐点，进入市场普及期。在政策市场的双轮驱动下，与绿色智慧出行相对应的未来配套出行基础设施黄金时代正扑面而来，绿色复苏的进程、全球绿色智能机制的引擎，在基础设施关键技术和模式创新方面取得突破，充电基础设施将转变为我国新能源汽车产业竞争优势。此次大会邀请到来自深圳奥特迅电力设备股份有限公司董事长兼总裁萧霞、碧辟中国未来出行事业部运营总监刘钊、国网电动汽车服务有限公司市场拓展高级经理王凌飞、开迈斯新能源科技有限公司首席运营官（COO)王蕾、中国电动汽车充电基础设施促进联盟信息部主任仝宗旗、特来电新能源股份有限公司特来电运营中心副总经理刘畅、万帮数字能源云BD业务总经理向冀等充电桩（站）头部企业的领袖高层、行业大咖等发表演讲，并与现场参会听众深度互动，共同在展会搭建的智慧平台上分享成果，洞悉前景。一整天下来，干货满满，到场听众更是热情高涨，座无虚席。本次会议现场，还举行了2021充电桩行业最佳产品设计奖、最佳运营服务创新奖、最佳产品创新技术奖以及最佳充电站解决方案奖的颁奖典礼。此次颁奖活动秉承“公平、公正、公开、公益”的原则，致敬行业榜样，凝聚行业品牌，全力推动新能源汽车产业发展，开迈斯新能源科技有限公司被授予“2021中国充电桩行业最佳运营服务创新奖”称号。
开迈斯新能源科技有限公司荣获“2021中国充电桩行业最佳运营服务创新奖”称号
开迈斯新能源科技有限公司首席运营官(COO)王蕾女士受邀在大会的金砖充电论坛环节发表了关于开迈斯私家车主充电满意度研究的主题演讲，为帮助改善用户体验，提升使用便捷性和舒适感,开迈斯以NPS(NPS即净推荐值，是比起“客户满意度”来说，更准确、更有价值的口碑衡量指标。)为核心，共享了BEST ™用户充电体验旅程研究模型及报告，在私家车用户对充电平台选择的过程中，从旅程行为、体验态度、原声表达和目标监测四大维度，描绘用户充电桩使用体验旅程，从而对私家车用户充电体验进行全流程优化，同时分享了私家车用户充电桩选择、使用旅程体验，输出提升满意度的一系列建议，以及由差异化体验挖掘的获客端机会思考，引起了在场充电桩行业同仁们的热烈关注与强烈反响。开迈斯新能源科技有限公司首席运营官（COO)王蕾女士
开迈斯新能源科技有限公司，由大众汽车集团（中国）、一汽集团、星星充电和江淮汽车于2019年5月16日合资成立。自成立之初，开迈斯就非常重视用户的体验，为助力所有纯电动车主出行战略，围绕着充电核心痛点，致力于提供给所有出行的新能源车主们最优充电路径规划和服务生态。据悉，目前开迈斯规划企业发展分为三个阶段：标准化阶段、数字化阶段、智能化阶段。目前，开迈斯已经完成充电服务标准化建设的第一阶段；现在，开迈斯正处于标准化到数字化建设的过渡阶段；到2022年，开迈斯将全面进入创新科技智能化阶段。所有这些努力，就是为了满足广大新能源车主的充电需求，不断完善与创造美好的充电体验，让用户充分享受充电科技带来的赋能与价值，助力新能源汽车稳定发展。近几年来，新能源电动汽车保有量增长迅猛，面对充电难、找桩难的现状，车辆充电几乎成了车主们日常出行的烦恼，针对用户的补能痛点，开迈斯自成立两年以来，基于细分化的充电场景，挖掘不同用户的充电需求；从精准建站到赋能新能源汽车出行，实现全面支持预约充电、即插即充和无感支付等多种功能；我们依靠智能化充电设施以及强大的充电服务质量控制体系，打造出以用户体验为中心的一站式充电服务。到2021年底，开迈斯计划在全国建设500个充电站和6000多个充电车位，饱和覆盖8个重要城市，实现主城区5公里内必有1个充电站。截止到今年10月，开迈斯已在全国75个城市布局477座超级充电站，已上线4610个充电车位。到 2025 年开迈斯将扩增充电车位至 17000 个，配备 120kW 至 180kW 甚至超过 300kW 的大功率充电桩，并覆盖中国绝大多数城市。开迈斯正在全国快速布局高标准的超级充电网络。日常充电过程中，车主们遇到最多的问题就是，充电桩位置被燃油车占位，为解决这一问题，开迈斯率先在80%充电车位上通过安装车位管理系统实现了预约充电。开迈斯是国内最早为用户提供预约充电服务的企业之一，车主可通过开迈斯充电APP准确获悉场站内充电车位情况，选择空闲车位并一键预约，30分钟内，系统可为客户保留充电位，车主到达充电站后，通过APP或扫描地锁二维码智能降锁，这有效地解决了充电车位被油车占位的用户痛点，让更多车主们感受充电过程的智能高效和便捷无忧。开迈斯打造闭环生态补能系统，出行前可以使用开迈斯家用充电桩满电出行，路途中随心自由驶入开迈斯超级充电站进行及时高效的充电，到达目的地后可以从容安心地使用开迈斯目充桩进行补能，满足用户多种出行场景补能需求，致力于提升纯电车主出行的每一次充电效率和体验。
技术先行——高效智能的充电产品
电没充满，突然跳枪中止怎么办?大多数车主都遭遇过这个头疼的问题，但是又无可奈何。好的产品会倾听客户内心的声音，开迈斯从产品的高功率、智能化、网络化入手，让用户和新能源汽车之间形成一个全面最优的伙伴关系，为车主电动出行保驾护航。为满足电动车主的快速充电需求，开迈斯布局的120kW、180kW双枪直流充电桩，设备功率目前领先于国内主流公共充电产品。一桩双枪的配置不仅能满足多用户充电场景，同时智能调整设备功率输出，保障用户的高效充电。并且，开迈斯即将推出的360kW充电产品，更能让客户享受酣畅的充电体验。
